• 欢迎访问趣尚博客、分享互联网、软件、编程、创业、英语、VPS 推荐使用最新版火狐浏览器和Chrome浏览器访问本网站
  • 如果您喜欢我的博客,那么请使用Ctrl+D 收藏吧!

如何与客户谈回扣

热门动态 qushang 2个月前 (10-03) 42次浏览 0个评论
了解客 户的组织机构
一般情况下,给回扣这个话最好不要先从我们口里说出。很多业务会因为我们不慎说出这种话而丢掉。在说这个话之前,必须对客户的组织机构,人员关系等有 了比较清楚的了解之后,在跟客户接触时套出话来之后,再决定要不要给。比如说,假如是客户的老板或股东,就绝对不能提,一提就挂。还有的是老板的亲戚,对 于一些很忠实于老板的,那也不能提,一提也会挂,因为他们听到回扣这个词就会认为你的价格里有水份或者你不老实。而有些亲戚比较贪心的,你也不能开口就 提,得等他们自己提出来。
回 扣的场合选择也很重要
第一、 不能在第三者在场的时候提
第二、 不能在监控措施做得比较很好的公司内提
第三、 不能在打到他办公室的电话中提。在饭桌上提出来是最有效果的,其次就是
在休息时间里打他私人电话效果也不错。
我们面对的办事员绝大部分是打工者。这些人,有外快赚当然是最喜欢的,但一般情况下也不要随便提,因为要针对各种不同的人采取不同的对策:
给回扣也要分清人
1. 想拿回扣又要扮清高的类。
 这类人表现出不乐意谈回扣,但心里确很想要,他不会和你谈回扣的事情,你自己也先不能谈,此时你一定要做好本职工作,让他觉得你公司的 产品技术肯定没问题, 之后再做好个人关系,让他认可你,信任你,之后再找个机会委婉的说回扣的事。让他感觉似乎他不拿这个回扣还对不起你,最好是让他觉得不拿这回扣还是对不起 你公司,然后他就会顺水推舟地去接受。
2、 直奔回扣类。
这类人会在适当的时候主动向你提出要求,并且把他的要求一清二楚地告诉你。这类人是最好应付的,因为利益就是他们最关心的问题,只要你回扣给到位了,达到 他心里的预期,单绝对跑不掉。但一定得弄清对方客户的组织机构,看他的决策权有多大。哪些人还得打点,回扣额度的分配也是技巧。
3、还有想拿回扣但提不起胆的。
 对于这类人,你要找到他担心拿回扣的原因,再对症下药,要用各种理由去说服他,让他明白目前客户都拿回扣, 普便的事情,回扣不代表什么,拿了回扣对他的工作也不会有影响。他们可能在回扣的量上面不会有很过份的要求,只要能拿就开心了,拿了后会感激你,会跟你成 为好朋友的。
 4.不要回扣类。
 很多项目你 会碰到客户跟你往死里压价,此时,你就得嗅出他肯定有原因的,比如一个项目起初有几个部门参与,最后内部有分歧,可能就会出现最终负责的那个
部门往死里压 价,他们不要回扣,他们就想证明他们能低价做高质量工程。一口气而已,这就得做好个人公关工作,多诉苦,让他相信你的技术实力。还有就是有的客户刚任职不 久或对升职感兴趣的。 这类客户你得加强感情投资。 谈人生,谈健康等。过节送小礼品。


极客公园 , 版权所有丨如未注明 , 均为原创丨本网站采用BY-NC-SA协议进行授权
转载请注明原文链接:如何与客户谈回扣
喜欢 (0)
[399397742@qq.com]
分享 (0)
发表我的评论
取消评论

*

code

表情 贴图 加粗 删除线 居中 斜体 签到

Hi,您需要填写昵称和邮箱!

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址